রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

bbb7-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুরক্ষিত রাখি। এই পাতায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার হয়, এবং আপনার অধিকার কী — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা…

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket ডেটা গোপনতথ্য তৃতীয় পক্ষে বিক্রি হয় না
bbb7 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পাওয়ার পথ

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট তথ্য বা কুকি সেটিং নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধও সরাসরি এই চ্যানেলগুলোর মাধ্যমে পাঠানো যাবে — আপনার অঞ্চলের আইনি প্রযোজ্যতা সাপেক্ষে।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে সরাসরি উত্তর পাবেন।
ই-মেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ই-মেইলে পাঠান — আমরা যত দ্রুত সম্ভব জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিং লগ-ইন করে 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গেলে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে ও আংশিক সম্পাদনা করতে পারবেন।
ডেটা পরিচালনা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

bbb7-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয়। কুকি শুধু সেশন চালু রাখতে ও সাইটের গতি বজায় রাখতে ব্যবহার হয় — আপনি চাইলে মোবাইলের ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন। পেমেন্ট লগ নির্দিষ্ট মেয়াদ পরে মুছে ফেলা হয়, এবং কোনো বিপণন সংস্থার সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হয় না।

SSL এনক্রিপশন সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত থাকে — লগ-ইন থেকে bKash পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি রাখি। আপনি মোবাইল বা ডেস্কটপের ব্রাউজার থেকে যেকোনো সময় কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।
তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়, স্থানীয় আইনের প্রয়োজনীয়তা মেনে।
তথ্য সংশোধনের অধিকার আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধনের অনুরোধ করতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — বাংলাদেশের আইনি কাঠামো অনুযায়ী প্রযোজ্য।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো বিষয় পরিষ্কার না হলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে জানান।

না। আমরা শুধু লেনদেন শনাক্তকারী তথ্য রাখি। আপনার bKash বা Nagad পিন বা পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ হয় না।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় অংশ সংশ্লিষ্ট সেবাদাতার সাথে শেয়ার হয়, আর কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

হ্যাঁ। লগ-ইন করে অ্যাকাউন্ট বিভাগে গেলে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পাবেন। বিস্তারিত রিপোর্টের জন্য সহায়তা দলে ই-মেইল করুন।

আবেদন পাওয়ার পরে আমরা যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করি। বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

কুকি শুধু লগ-ইন সেশন সক্রিয় রাখতে ও পাতার গতি ঠিক রাখতে ব্যবহার হয়। আপনি মোবাইল বা ডেস্কটপের ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ই-মেইল বা মোবাইলে জানাব। এই পাতায় সর্বশেষ হালনাগাদ তারিখ সবসময় দেখা যাবে।